Mehr als nur Anleitungen – sie sind immersive, informative und fesselnde Darstellungen komplexer technischer Abläufe. Ergänzend entwickeln wir Content-Plattformen, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Zielgruppen schnell und flexibel zu erreichen. Durch die Verwendung unserer Lösungen unterstützen Sie Ihre Zielgruppen aktiv bei der Bewältigung selbst komplexester Servicearbeiten. Mit unserer Hilfe können Sie die Servicequalität auf ein neues Niveau heben und somit die Kundenzufriedenheit entscheidend steigern.
mecom vision ist Ihr Partner für eine technische Kommunikation, die echten Mehrwert schafft.
Videos können international verstanden werden, da sie weniger von der Sprache abhängig sind. Bilder und Aktionen in einem Video sind oft selbsterklärend und können von Menschen verschiedener Sprachen und Kulturen verstanden werden.
Video-Instruktionen können oft schneller vermitteln, was in Textform länger dauern würde. Dies ist besonders hilfreich, wenn Benutzer schnell eine Aufgabe erlernen oder ein Problem lösen müssen.
Videos ermöglichen es, visuelle Informationen darzustellen. Die Benutzer können sehen, wie etwas gemacht wird, was oft besser verständlich ist als das reine Lesen von Text. Die Informationen können auch beliebig oft wiederholt werden.
Reale Anwendungsszenarien darstellen, das hilt den Nutzern, die Anweisungen auf praktische Situationen anzuwenden. Digitale und interaktive Serviceanleitungen können sowohl im direkten Service als auch im Training eingesetzt werden.
Videos können leicht online geteilt und auf Plattformen hochgeladen werden. Dies erleichtert den Zugriff und die Verbreitung von Anleitungen. Egal wo sich die Nutzer befinden, 7 Tage pro Woche rund um die Uhr.
In einem Video können Prozesse, Schritte oder Handlungen direkt demonstriert werden. Dies bietet eine klare und anschauliche Anleitung, die das Verständnis und die Umsetzung erleichtert.
Knorr-Bremse hebt die Technische Dokumentation für seine Scheibenbremsen auf ein neues Niveau mit multilingualen e-Service-Anleitungen von mecom vision – animiert und interaktiv. Die Serviceanleitung für pneumatische Scheibenbremsen ist in einem digitalen Format erhältlich und setzt damit neue Maßstäbe in der Branche. Damit geht Knorr-Bremse neue Wege in der technischen Dokumentation. Künftig werden alle neuen Serviceanleitungen für Druckluftscheibenbremsen digital, animiert und interaktiv in verschiedenen Sprachen zur Verfügung gestellt. Die Anwender können
Dies ist insbesondere in einer lauten Werkstattumgebung von Vorteil. Das digitale und interaktive Service-Manual entwickelt sich damit vom sperrigen Nachschlagewerk hin zum Trainings-Tool, das Zusammenhänge multimedial vermittelt und Techniker dort abholt, wo sie jeweils stehen. Knorr-Bremse TruckServices setzt damit branchenweit und international einen neuen Maßstab.
Durch die Verwendung unserer Lösungen unterstützen Sie Ihre Zielgruppen aktiv bei der Bewältigung selbst komplexester Servicearbeiten. Hierdurch können Sie die Servicequalität auf ein neues Niveau heben und die Kundenzufriedenheit entscheidend steigern.
Wir sind Ihr Partner für eine technische Kommunikation,
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Leidenschaft, Know-How und Motivation zeichnen uns aus. Unser Team weiß genau, welche Fragen die richtigen sind und setzt Ihre Bedürfnisse perfekt um.
